Sisällysluettelo
- Pelien valikoima ja pelinkehittäjät
- Bonusohjelma ja promootiot
- Maksutavat ja nostot
- Turvallisuus ja virallinen lupa
- Asiakastuki ja kontaktit
Hyvää tulemista pelaamaan luoksemme, joissa sulautuvat nykyaikainen tekniikka ja ajaton pelikokemus. Boomzino casino tarjoaa suomalaisille pelaajille turvallisen ja laajan ympäristön, missä kukin pelaushetki on suunniteltu tarjoamaan huippua viihdettä. Palvelumme perustuu luotettavalle lisensointimallille, ja olemme sitoutuneet valvottuun pelaamiseen koko toiminnoissamme.
Pelivalikoima ja pelitoimittajat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 3000 erilaista pelituotetta, jotka on jaettu selkeisiin osastoihin sujuvoittamaan selausta. Yhteistyössä alan johtavien pelintoimittajien kanssa huolehdimme, että pelaajamme pääsevät käyttöönsä uusimmat julkaisut ja ajattomat klassikoiksi muuttuneet pelituotteet.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways-mekaniikat, kasvavat jackpotit |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | Kotimaiset jakajat, VIP-pelipöydät |
| Perinteiset pelit | 280+ | Microgaming, Red Tiger | Blackjack-versiot, ruletti-versiot |
| Jackpot-pelit | 95+ | NetEnt, Yggdrasil | Verkkojakopotttien yhteissummat yli 4 miljoonaa euroa |
| Erilliset pelit | 120+ | Spribe, BGaming | Törmäyspelit, välittömät voitot -vaihtoehdot |
Parantamme peliportfoliotamme jatkuvasti kuuntelemalla asiakkaiden ehdotuksia. Jokainen viikko tuomme valikoimaan uusia nimikkeitä, ja järjestelmämme uusiutuu itsestään olemaan tuoreimmat pelihistorian keksinnöt. Jokainen valikoimamme pyörivät moitteettomasti että tietokone- kuin mobiililaitteilla tarvitsematta erillistä downloadia.
Ainutlaatuiset pelituotteet
Olemme luoneet sopimuksia monien pelinkehittäjien kanssa, mikä sallii aikaisen saapumisen tulossa oleviin julkaisuihin ennen kuin ne julkistetaan yleisemmin kentällä. Pelaajamme voivat testaamaan tuoreita viikkoa tai vieläpä paria ennenkuin julkista julkistusta, mikä tekee tarjonnastamme ainutlaatuisen.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonustarjontamme perustuu 3 peruspilarin pohjalle: avoimuus, reiluus ja saavutettavuus. Jokainen tuottamamme etuus käsittää ymmärrettävät säännöt vailla pienellä fontilla merkittyjä ylimääräisiä ehtoja.
- Uuden asiakkaan paketti käsittää bonusvaroja ensimmäisille kolmelle siirrolle yhteensä 500 euron arvosta että 200 vapaa kierrosta
- Viikoittain reload-tarjous joka perjantai, jolloin asiakkaat voivat saada 50% bonuksen talletuksesta maksimissaan 150 euroa
- Cashback-ohjelma palauttaa 10% viikon tappioista joka maanantaisin ilman kierrätysvaatimuksia
- Syntymäpäiväbonus muokataan kaikkien pelaajan omien pelityylien mukaan
- Turnausjärjestelmä kuukausittain palkintopooleilla, joissa palkintojen määrät yltävät 25 000 euroon
VIP-kerho ja lojaliteettiohjelma
VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta, joista jokainen mahdollistaa lisää bonuksia. Tasolla eteneminen toteutuu automaattisesti pelisessioiden aikana kerättyjen pointsien perusteella. Ylin VIP-luokka mahdollistaa henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, suuremmat kotiutusrajat että pääsyn vuoden VIP-tapahtumaan.
| Pronssi | 0-1000 | 5% | 24-48h |
| Hopea | 1001-5000 | 7% | 12-24h |
| Kulta | 5001-15000 | 10% | 6-12h |
| Platina | 15001-50000 | 12% | 3-6h |
| Timanttitaso | 50001+ | 15% | 1-3h |
Maksumenetelmät ja nostot
Mahdollistamme monipuolisen määrän maksumenetelmiä, mitkä kattavat sekä klassiset pankkimaksut kuin tuoreet digitaaliset valuutat. Koko maksutransaktiot turvataan 256-bittisellä SSL-enkryptauksella, ja toteutamme PCI DSS -standardin vastaisia turvallisuusprotokolloja.
- Tilisiirto Suomen pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – käsittelyaika 1-2 arkipäivää
- Pikamaksu: Trustly ja Zimpler mahdollistavat nopeat maksut ja nostot suoraan verkkopankin kautta
- Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytään, enimmäistalletus 5000 euroa per transaktio
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – kotiutukset hoidetaan keskimäärin 6 tunnin sisällä
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely toteutuu blockchain-verkon nopeuden perusteella, yleensä 30 minuutista 2 tuntiin
Pienin talletus järjestelmässämme on 10 euroa, ja suurin nostomäärä päivässä määräytyy pelaajan VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Maksupyynnöt käsitellään ympäri vuorokauden, ja pyrimme aina nopeimpaan saatavaan käsittelyaikaan.
Tietoturva ja virallinen lupa
Operaatiomme rakentuu hyväksyttyyn MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista pelilisensseistä. Lisenssinumeromme on julkisesti todennettavissa, ja kaikki palvelumme valvotaan säännöllisesti kolmansien kolmansien toimijoiden puolesta. Malta Gaming Authority myönsi vuonna 2018 yhteensä 299 tuoretta lisenssiä, mikä saa sen yhden Euroopan laajimmista pelialan sääntelyviranomaisista.
Käytämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä on sertifioitu eCOGRA:n ja iTech Labsin puolesta. Testiraportit ovat julkisesti nähtävissä sivustollamme, ja ne uusitaan kvartaaleittain. Pelaajien yksityistiedot pidetään GDPR-vaatimusten mukaan, eikä dataa jaeta kolmansille osapuolille missään olosuhteissa.
Vastuullinen pelaaminen
Mahdollistamme kattavan valikoiman työkaluja vastuulliseen pelaamiseen. Käyttäjämme pääsevät määrittää talletusrajoituksia päivä-, viikko- tai kuukausilimiittiin, ja kyseiset limiitit tulevat voimaan välittömästi. Lisäksi tuotamme itsesulun väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa tarjoamme myös neuvontapalveluita suomen kielellä.
Tukipalvelu ja yhteystiedot
Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri kellon seitsemänä päivänä viikossa. Suomea puhuva asiakapalvelutiimimme muodostuu koulutetuista peliliiketoiminnan ammattilaisista, joilla on keskimääräisesti yli kolmen vuoden kokemus peliliiketoiminnasta.
- Livechat: Nopea kontakti kotimaiseen palveluun, keskimääräinen vastausaika alle 45 sekuntia
- Sähköposti: Vastaamme jokaiseen viesteihin korkeintaan 4 tunnin sisällä, yleensä jo tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva puhelinnumero avoinna arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kattava UKK-sivu: Enemmän kuin 150 kirjoituksella varustettu tietopankki, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin
Uskalmme, että laadukas asiakaspalvelu vahvistaa luottamusta, ja yritämme hoitamaan kaikki yhteydenoton ensimmäisellä yhteydellä. Feedback-järjestelmämme avulla asiakkaat pääsevät arvioida saamansa tuen, ja hyödynnämme näitä arvioita jatkuvasti palvelumme kehittämiseen. Päämäärämme on tarjota markkinoiden paras pelielämys, joissa tietoturva, läpinäkyvyys ja hauskuus liikkuvat käsi kädessä.